"对于您提的这个问题，我暂时还不能给您确切的回答，等我回去问清楚再回电给您，您看这样好吗？"

   "希望您能对我的工作多提宝贵意见，谢谢您的配合。"

   ……

   如果你住在静安区曹家渡街道，在社区事务所计生干部上门拜访时，你就会听到以上这些礼貌用语。

   今年，街道根据自身实际，有计划地开展对基层计生干部的业务培训指导，在社区事务所计生干部中，全面开展"温馨宣传、贴心服务、连心教育"活动，力求建立一支高素质人口计生工作团队。

   街道不仅严格规范计生干部工作要求，还从社区居民角度出发，提供人性化、便捷化服务。一是开展"温馨宣传"，在社区广泛征集，并最终选出50条计生干部上门规范用语，既规范工作程序，又宣传计生政策。二是提供"贴心服务"，计生干部上门服务时，佩戴"人口与计生社区工作者"挂牌，表明身份，让居民放心；如果居民不在家，干部们会用"温馨小贴士"预约下次上门时间。三是进行"连心教育"，加强对事务所信息员、志愿者的培训，事务所计生干部轮流在政务接待窗口"以岗代训"，加深对人口计生政策的理解，正确掌握计生政策法规。

   街道通过全面开展"温馨宣传、贴心服务、连心教育"活动，加强队伍建设，树立全新形象，逐步建立一支观念新、思路宽、能力强的人口计生工作团队，不断提高优质服务工作水平。